W jakich sprawach odpowiadamy
Z redakcją skontaktujesz się pod adresem [email protected]. To jedyny kanał zgłoszeń: nie prowadzimy telefonu, nie przyjmujemy pism i nie udostępniamy formularza.
Czytamy wiadomości, które dotyczą treści serwisu:
- błąd w wierszu marki, na przykład zły limit dzienny albo zła licencja,
- dana nieaktualna, gdy operator skrócił termin wypłaty lub podniósł obrót,
- pytanie o metodę wypłaty, w tym o przelew bankowy, e-portfel i kryptowaluty.
Nie jesteśmy operatorem żadnego kasyna. Nie zakładamy konta, nie weryfikujemy dokumentów i nie prowadzimy reklamacji dotyczących wypłaty ani bonusu. Takie sprawy rozpatruje wyłącznie support serwisu, w którym grasz, bo tylko on widzi twoje saldo, historię transakcji i status weryfikacji KYC. Jeśli wypłata utknęła, zacznij od sprawdzenia, czy dokumenty zostały przyjęte i czy obrót bonusem został zakończony.
Na zgłoszenia merytoryczne odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch do trzech dni roboczych.